AIと旅行業

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オンライン予約のイメージ

お客様からの旅行の問い合わせを頂いた時に、旅行先の希望を伺い、観光ルートを考えて必要な手配をして提案するというのがルーティンです。

しかし、AIに相談すれば観光ルートを提案してくれます。また完璧なものではありませんが、今後どんどんブラッシュアップされていくでしょう。

お客様へ提案するのに、旅行のクオリティと料金は見合ったものにしたい。しかし、旅行会社も利益が必要です。一休.comや星野リゾートもインターネットの向こう側では人の手を介している業務もありますが、実際の旅行会社で働いている人数とは全然違うものなのでしょう。だから同じ宿泊でも安く提供出来る。

旅行会社の大きな収入の柱としての宿泊施設からの代理店手数料の料率が低くなってきている、手数料は払いませんという宿泊施設も現れ始めました。

AI相談→おおまかなルートを決める→グーグルマップや観光地の定休日等の確認→一休.com等で予約・レンタカー・交通機関の予約というのがベストな流れでしょう。

AI相談のヒントになればと好評だったおすすめ旅行先、便利なインターネットでの予約サイトを紹介しています。

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この記事を書いた人

旅行業界で30年以上、国内外の手配・ツアー造成・添乗など、幅広くお客様の旅をお手伝いしてきました。
旅行の終わりに「楽しかったよ、ありがとう」と言っていただけることが何よりの喜びであり、また次の旅をご依頼いただけた時に「あの提案でよかったんだな」と感じながら、ずっと仕事を続けてきました。

ただ近年は、インターネットで誰でも簡単に情報が手に入る時代。
お客様ご自身が価格やホテルのグレードなどを比較されることも増え、私たちがご提案する内容よりも、お得に見える選択肢があるのも事実です。
信頼関係のあるお得意様からのご依頼には恵まれていますが、正直なところ、コスト面ではなかなか太刀打ちできません。

そして最近では、AIの進化にも驚かされました。
「もしかすると、これからの時代は“敵”ではなく“味方”としてAIを活用できるかもしれない」
そんな思いで、自分でもAIの可能性を学びながら、このサイトを立ち上げてみました。

旅を考えている方に、少しでも役立つ情報やヒントをお届けできれば嬉しいです。
そして、これまでの経験を活かしつつ、新しい形で「旅の楽しさ」を一緒に考えていけたらと思っています。

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