旅行会社の仕事– category –

AIと旅行業｜ブログ記事 AIと旅行業 お客様からの旅行の問い合わせを頂いた時に、旅行先の希望を伺い、観光ルートを考えて必要な手配をして提案するというのがルーティンです。 しかし、AIに相談すれば観光ルートを提案してくれます。また完璧なものではあ...

インターネットの普及｜ブログ記事 インターネットの普及 コロナ禍は旅行業界を直撃しました。旅行の仕事は全くありません。 多くの業界の友人も他業界へ転職しました。 コロナ禍の間は別の仕事をして何とか凌ぎ、コロナ禍が明けても海外旅行はなかなか復...

星野リゾートと一休.comの出現｜ブログ記事 星野リゾートと一休.comの出現 星野リゾートが脚光を浴びるようになり、富裕層の方々から「星のや東京」や「星のや京都」などの手配を依頼されることが増えてきました。 旅行会社からの予約も可能ですが、星野リ...

価格競争と富裕層手配の狭間で見えた旅行業の本質 ネット上の価格競争、薄利との闘い インターネットで海外ツアーを掲載すると、Yahoo!トラベル、トラベルコちゃん、エービーロードといった比較サイトでは「料金の安い順」に並びます。 そのため、常に他社...

インターネットが旅行業界を変えた時代 メール予約が増えたインターネット初期 2000年前後、各旅行会社のホームページに「問い合わせ窓口」が掲載されるようになり、旅行業界に小さな変化が訪れました。 それまでは電話や来店での予約が主流だったのが、次...

旅行業界30年の経験から見えること 私はこれまで30年以上にわたり、旅行業界に携わってきました。時代とともに手配の方法やお客様のニーズも大きく変わってきましたが、ここでは私のこれまでの経験の一端をご紹介します。 これまで手がけてきた業務 海外格...